16 September 2025
Cut Annisa Nabila
Medan, 16 September 2025 – Fakultas Vokasi Universitas Sumatera Utara (USU) menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima bagi tenaga kependidikan di lingkungan fakultas, pada Selasa (16/9) di Aula Mikie Wijaya Hall, Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) USU. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan akademik dan administrasi, sehingga dapat memberikan pengalaman terbaik bagi mahasiswa maupun seluruh sivitas akademika.
Acara dibuka dengan penuh khidmat melalui rangkaian kegiatan yang diawali oleh pembawa acara, Natasya Fahira, A.Md.Par, dilanjutkan dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya serta pembacaan doa yang dipimpin oleh Rizki Ananda Siregar, A.Md.Par.
Dalam sambutannya, Wakil Dekan I Fakultas Vokasi USU, Dr. Muhammad Husni Thamrin, M.Si, menyampaikan bahwa pelayanan prima merupakan salah satu kunci penting dalam menciptakan lingkungan akademik yang berkualitas dan profesional. “Tenaga kependidikan adalah garda terdepan dalam melayani mahasiswa dan dosen, sehingga peningkatan kapasitas melalui pelatihan seperti ini sangat penting,” ujarnya.
Pelatihan menghadirkan narasumber Juli Agustini, SE, selaku Branch Manager KP. BSI USU. Dalam materinya, ia menekankan pentingnya sikap ramah, responsif, serta komunikasi yang efektif dalam melayani kebutuhan pengguna layanan di perguruan tinggi. Uli Agustini juga memperkenalkan konsep 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) sebagai prinsip dasar pelayanan prima yang sederhana namun berdampak besar dalam menciptakan kenyamanan bagi penerima layanan.
Kegiatan ditutup secara resmi oleh Wakil Dekan II Fakultas Vokasi USU, Yasmin Chairunisa Muchtar, SP., MBA. Beliau berharap seluruh tenaga kependidikan dapat mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam aktivitas sehari-hari. “Pelayanan yang baik adalah cerminan mutu institusi. Semoga pelatihan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas kerja,” ungkapnya.
Dengan adanya pelatihan ini, Fakultas Vokasi USU berkomitmen untuk terus meningkatkan profesionalisme tenaga kependidikan demi mewujudkan pelayanan yang unggul, responsif, dan berorientasi pada kepuasan sivitas akademika.
Rapat Persiapan Akreditasi LAMEMBA Jadi Langkah Strategis Penguatan Tata Kelola Program Studi
BeritaTingkatkan Kekompakan Mahasiswa, HIMASTA Fakultas Vokasi USU Gelar PORSENI 2026
BeritaMahasiswa Fakultas Vokasi USU Raih Pendanaan PKM 2026, Prodi D4 Kimia Terapan dan D4 Statistika Torehkan Prestasi
